近日，國家旅游局下發(fā)了《關(guān)于促進智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》。意見指出，我國將鼓勵博物館、科技館、旅游景區(qū)運用智慧旅游手段，建立門票預(yù)約制度、景區(qū)擁擠程度預(yù)測機制和旅游舒適度的評價機制，建立游客實時評價的旅游景區(qū)動態(tài)評價機制。意見同時要求，各地旅游部門應(yīng)建立智慧旅游工作目標(biāo)責(zé)任制，將智慧旅游建設(shè)工作納入旅游部門年度考評目標(biāo)。

　　所謂智慧旅游，是指運用新一代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和裝備，充分準(zhǔn)確及時感知和使用各類旅游信息，從而實現(xiàn)旅游服務(wù)、旅游管理、旅游營銷、旅游體驗的智能化，促進旅游業(yè)態(tài)向綜合性和融合型轉(zhuǎn)型提升。國家旅游局指出，智慧旅游的建設(shè)要堅持政府引導(dǎo)與市場主體相結(jié)合，防止政府大包大攬和不必要的行政干預(yù)，要突出為民、便民、惠民的基本導(dǎo)向，防止重建設(shè)、輕實效，使游客充分享受智慧旅游發(fā)展的成果。

　　到2016年，我國將建成一批智慧旅游景區(qū)、智慧旅游企業(yè)和智慧旅游城市，建成國家智慧旅游公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和平臺。到2020年，我國智慧旅游服務(wù)能力將明顯提升，形成系統(tǒng)化的智慧旅游價值鏈網(wǎng)絡(luò)。

　　根據(jù)意見，我國將鼓勵博物館、科技館、旅游景區(qū)運用智慧旅游手段，建立門票預(yù)約制度、景區(qū)擁擠程度預(yù)測機制和旅游舒適度的評價機制，建立游客實時評價的旅游景區(qū)動態(tài)評價機制。意見要求，各地旅游部門應(yīng)建立智慧旅游工作目標(biāo)責(zé)任制，將智慧旅游建設(shè)工作納入旅游部門年度考評目標(biāo)。

　　景區(qū)信息化解決方案提供商九天達科技率先提出了以票務(wù)信息化，立足旅游目的地具體情況，建立針對性的票務(wù)管理系統(tǒng)，游客在景區(qū)的門票預(yù)訂、購票、入園、消費等一系列操作和支付動作，都可以在互聯(lián)網(wǎng)或手機上完成。通過數(shù)據(jù)中心的處理，基于互聯(lián)網(wǎng)建立景區(qū)客流的人數(shù)上限預(yù)警機制，從而可實現(xiàn)客流的實時精確管控。這不僅契合了國家旅游局以智慧旅游確保旅游安全的意見思想，也有助于提升游客旅游效率和旅游體驗。目前此類項目已在國內(nèi)近千家智慧景區(qū)得以普及，在福建、江西、河南等國內(nèi)智慧旅游發(fā)展先進地區(qū)更是覆蓋了半數(shù)以上4A和5A智慧景區(qū)。